PRIVACYBELEID

Wanneer je iets bij RonaldGans NL bestelt, hebben we gegevens van je nodig. Dit is noodzakelijk om je bestelling te ontvangen. RonaldGans NL gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en deze worden veilig bewaard. We gebruiken de gegevens die jij aan ons doorgeeft, maar ook gegevens die we zelf verzamelen (bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website). Die gegevens gebruiken we voor verschillende doeleinden: om de verkoopovereenkomst in orde te maken, maar ook om persoonlijke service te leveren. We verstrekken geen informatie aan derden voor commerciële doeleinden. Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 31 januari 2019.

WAT RONALDGANS NL VAN JE WIL WETEN EN WAAROM?

Gegevens voor het verwerken van je bestelling

Om je bestelling zo snel mogelijk te leveren en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling, hebben we de volgende gegevens nodig: voornaam, achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens. Wij zijn wettelijk verplicht om deze gegevens 7 jaar te bewaren.

Wij werken samen met verschillende externe dienstverleners om jouw bestelling af te wikkelen; we delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn. We maken gebruik van diverse logistieke partners om het product te leveren en om je op de hoogte te houden van de levering. Het betalen van je bestelling gaat via Mollie: dit is een beveiligde betaalomgeving waar wij bericht van krijgen als je betaling is gelukt, zodat we zo spoedig mogelijk je bestelling kunnen verwerken. Verder gebruiken we je betaalgegevens om je terug te betalen wanneer je een item retour stuurt.

Accountgegevens

In je account bewaren we de volgende gegevens: persoonlijke gegevens en eerdere bestellingen. Dit geeft je het gemak dat alles al voor je is ingevuld als je gaat bestellen. We bewaren de gegevens in je account zolang je hier actief gebruik van maakt. Inactieve accounts verwijderen we na 7 jaar.

Gegevens over contact met customer service

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon en contactformulier. We maken hier notities van om te zorgen dat we je een volgende keer sneller kunnen helpen. We slaan de contactmomenten op om ervan te leren en onze service te verbeteren.

Gegevens voor een optimale winkelervaring

Om je een optimale ervaring met onze website te geven, maken we gebruik van cookies. Hiermee volgen we je gedrag op de website en kunnen we jouw winkelervaring persoonlijker maken door bijvoorbeeld producten te tonen op basis van jouw interesses. Meer informatie over cookies lees je hieronder.

Gegevens voor marketing

Nieuwsbrieven: wij versturen e-mails met aanbiedingen, inspiratie of event informatie. Om deze e-mails te ontvangen kun je je aanmelden onderaan onze. Wil je onze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Dit kun je aangeven onderaan de nieuwsbrief bij afmelden.

Gepersonaliseerde advertenties/social media: wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen er op basis van eerdere bezoeken aan onze website advertenties getoond worden. Meer informatie over cookies lees je hieronder.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen wij de gegevens getoond in het reactieformulier, het ip-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site uploadt, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin exif gps locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullend cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post id van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

 WIE HEEFT TOEGANG TOT JOUW GEGEVENS?

Wij delen je gegevens alleen met externe partijen wanneer dat echt nodig is. Om je bestelling op het juiste adres af te leveren, werken wij samen met logistieke partners. Ook op andere gebieden werken we samen met externe partijen, dit betreft: financiële diensten, mediabureaus, ondersteuning op het gebied van it en customer service. Wij verkopen je gegevens niet aan deze of andere externe partijen. In het geval van fraude of misbruik kan het voorkomen dat wij klantgegevens moeten delen met overheidsinstanties.

 JOUW RECHTEN

Wil je je persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Laat het ons per e-mail (ronald@ronaldgans.nl) weten.

Belangrijk als je een bestelling hebt geplaatst: het is achteraf niet mogelijk de naam op de factuur aan te passen.

Als je nog vragen hebt over privacy of de bescherming van je persoonsgegevens, neem dan contact op met ons per e-mail (ronald@ronaldgans.nl).

 WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR JE GEGEVENS?

Rochelley B.V.

Nelly Bodenheimhof 9

1183BX Amstelveen

E-mail: ronald@ronaldgans.nl

 

Kamer van Koophandel nummer: 33216562